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暑假培训旺季来临 专家建议学费分期付款 |
2010/5/29 来源:无锡商报 |
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再过一两个月就要迎来暑假了,每逢此时,各种外语培训机构都会迎来一个培训旺季。在无锡,一些外语培训机构和学校设在市中心各大写字楼里,随着目前市中心地铁施工建设的日渐深入,记者昨天走访了深陷围城当中的几家外语培训机构,交通不便对学员到访率有一定影响,让培训机构暑期的招生带来一定压力。
不过,现在他们正采取灵活针对性的措施来应对,不少培训机构的负责人表示他们更看重地铁建后的机构所处地理位置优势将给他们带来的巨大回报。
现状:
到访率降低 学员迟到增多
“对于培训机构而言,由于学员更新频繁,所以很看重每月学员的到访率。到访率高就意味着前来咨询的人增多,潜在学员也会跟着增多,对于培训学校而言,只有保持一定的到访率机构日常教学才能正常维持下去”,韦博国际英语无锡中心的徐主任告诉记者,自“十月围城”以来,韦博国际英语东方广场教学点每月学员到访率下降了20%。这让他们感受到了压力。
“由于交通不便,来市中心的人流减少,这就意味着接触韦博的人流也随着减少,此外,在已经报名上课的学员中,也出现了部分路程较远,坐车不方便的学员迟到、旷课的情况,这意味着以后教学课程安排会变得紧张起来,因为报名前,我们都给学员承诺过的,保证他们要上到多少多少课时,取得什么样的目标成绩的,而现在他们临时旷课,学校就要在以后时间内给补起来,这就像坐公交车,前面有人耽误了没走,后面就要多派几辆车把他们运走”。韦博一位老师告诉记者,目前,她所带的两个班级中每天都会出现迟到旷课现象。
原来在中山路下车,走两步就可以到学校,现在变成了最近在西门华泰证券那下车,步行15分钟才能到达的上班地点,这也让那些在机构培训教课的中教外教老师有所抱怨。教授商务英语的小王老师,自己住在新区欧尚超市附近,每天她都要乘坐35路前来上班,现在,市中心地铁施工又加上太清区间施工,35路车每次开往市区都要堵车,小王每天在路上都要花40多分钟时间,而当她一身疲惫地走进教室准备上课时,她的学生也因为在路上堵车,心情不爽,上课的精神不集中,课堂气氛沉闷,小王老师还要再花精力去活跃课堂气氛。一些外教老师,在教学合同到期后,也不再和学校续签,“这些老外没有明说离开原因,但目前教学点周边环境不佳,特别的灰尘较多的情况,这些老外也是经常向我们诉苦抱怨的”,徐主任告诉记者。
而在清扬路附近的几家外语培训机构,在市中心围城建设之前,由于那里还不曾受什么影响,还接收到很多学员的咨询报名,但随着那儿也开始了地铁施工建设,道路两边被封,特别是施工时树立起高高的围栏挡板,挡住了行人视线,外人看不到里面什么情况,不了解那里培训机构到底是个什么状况了,是不是搬走了?是不是暂停上课了?曾经咨询学员也迟迟不确定上课时间,培训机构打电话过去,他们都会表示,道路不好走,要再等一段时间再说。此外,清扬路中间安放了隔离栏,从太湖广场那边过来的人要绕行很远才能过来,绕行不便加上怕麻烦的心态,让不少打算暑假补习外语学员选择了在围城之外的培训机构。
应对:
课程适当延期 学费分期付款
虽然受到不利的影响,围城之内和周边的培训机构还是想尽各种办法,根据封路带来具体影响,采取针对性的措施。对于提升学员到访率,培训机构在加大有效宣传的投入同时,减少因为围城造成一些宣传效果差的广告形式。
由于市中心在施工建设,人们纷纷减少在外逗留时间,以往培训机构青睐的户外广告宣传,现在效果变得缩水。今年,无锡韦博在户外广告的投入和去年相比减少一半,转而加大在移动电视、报纸和超市商场咨询点的宣传,特别是像设置咨询点的方式,由于它不仅能起到宣传提高知晓度的作用,还能收集和确定最终有多少学员咨询报名,其他宣传也会在咨询点上得到反映,现在不少培训机构都加大了咨询点的设置,在东门保利广场,韦博和环亚都设立了咨询点,而一些其他外语培训机构学校则在也在家乐福、沃尔玛等一些人流量大的超市设立类似的咨询点。
除了宣传吸引潜在学员,对于上课的学生人而言,学费价格、课程设置、课时长短才是他们最为关心的内容,培训机构也在这些方便提供优惠的价格和课程设置,吸引留住学生。对于那些国际连锁的培训机构而言,由于价格学费都是有总部直接设定的,各地教学机构在价格上无法自行改变,只得在课程设置、学费支付方式动脑筋。目前,韦博就针对一些住在梅村、硕放的学员的具体情况,延长他们的课程,甚至考虑给因交通不便影响上课的学员安排老师补课。在学费支付方式上,由于韦博的学费较高,平均在七八千元以上,在之前韦博就开展了分期付款的支付方式,时值“十月围城”,韦博将增多支持分期付款的银行卡种类数量,覆盖无锡市几乎所有的大中型银行,通过这种方式减轻学员支付学费的压力。
而对于一些中小培训机构,通过直接发放听课券,或者对同时报两门以上课程的人提供打折优惠来吸引学员。在崇宁路上的一家外语培训学校,直接打出了暑期课程优惠的广告标语,同时还加大课时量,尽量将上课时间安排得更加紧凑集中。学校负责人告诉记者,现在学员到市中心一趟不容易,学校将尽量把相关的课程安排的集中一点,原来是上下午各一堂课的课程,现在就将这两堂课集中在一个上午或下午 ,这样,学员就不必为了上课一天跑上好几趟,减少他们来往奔波的时间。
信心:
存在刚性需求 看重未来获益
虽然交通不便在一定程度上降低了人们学习外语的热情,但绝大多数学员一旦报名上课,态度都很认真。肯学习人本来就做好了吃苦的准备,交通不便,多花一点时间在路上在他们看来也属于勤劳学习中的应有之义。
暑假期间,不少大中学生也要乘着这段时间,好好补习下外语。有的是为了准备四六级,有的则是为了考口译翻译、考雅思等。一些上中小学孩子的家长也希望孩子在暑期里除了休息放松外,也能参加一个外语学习班,进一步提高孩子外语口语听力水平。在暑期,无锡外语培训市场上还存在着一定的“刚性需求”,“我们现在两个教学点平时有学生1000多人,而去年暑假,学员人数增加到了1400 人” ,无锡韦博国际英语徐主任告诉记者“暑假一般算是外语培训机构的旺季,学员中在校学生的数量会增多。”
一位在崇宁路上某外语培训学校接孩子放学的家长就告诉记者,报名了就要认真学下去的,交通不便影响学习只是暂时的,而外语没学好,影响的可是孩子未来的发展,现在为学习多跑点路,权当锻炼一把小孩的学习意志。当然,做家长的自己辛苦点,以前是公交车能直接到,现在就过来接送一下,节约点时间。
而家住的滨湖区的马小姐,为了学英语,前不久刚刚辞去了工作,马小姐原来那份工作老是要出差,无法保证她晚上学习外语的时间。虽然马小姐现在为了来韦博上课,每天都要花上一两个小时在路上,时常还要在公交车上啃着晚饭,但她表示一定会坚持下去,“既然报了名了就一定要坚持学下去,总要对得起自己付出的不菲的学费吧。”
目前在围城封路给各家外语培训机构暑期招生带来不可避免的影响,但大部分培训机构并没有打算撤离,他们都选择了坚守,更看重地铁建后的难得机遇,“培训原来选择在市中心,就是看重市中心是一个城市人流物流的汇集集中点,只不过,现在因为建设原因暂时受到影响,你只要看看南京上海那些城市,在市中心,那里除了商场集中商业繁华外,也是各种培训机构集中地方,现在坚持,克服困难,以后就一定会获得回报的。”徐主任斩钉截铁地向记者表示。(潇丹) |
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